Termeni și condiții.
Regulile după care funcționează acest site și colaborările ELVO: oferte, tarife, plăți, răspundere și date personale. Lectură de câteva minute, limbaj omenesc.
Folosirea site-ului înseamnă că ai citit și ai acceptat acești termeni. Dacă nu ești de acord cu ei, te rugăm să nu folosești site-ul și să ne contactezi direct pentru clarificări.
Model de lucru. Completați datele operatorului și cereți revizuire juridică înainte de utilizare — documentul nu produce efecte complete până atunci.
Art. 1 — Dispoziții generale
Prezentul document stabilește regulile de utilizare a site-ului și cadrul general al colaborărilor pentru servicii de contabilitate, marketing digital și creare website-uri. Relațiile sunt guvernate de legislația Republicii Moldova: Codul Civil, Legea nr. 105/2003 privind protecția consumatorilor, Legea nr. 284/2004 privind comerțul electronic și Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal. Operatorul își rezervă dreptul de a modifica acești termeni; versiunea actualizată se publică pe această pagină și se aplică de la data publicării.
Art. 2 — Definiții
Cuvintele de mai jos au același sens în tot documentul, fie că apar la singular sau plural:
- Site — paginile web operate sub brandul ELVO, inclusiv formularele și calculatorul de buget.
- Operator / ELVO — prestatorul serviciilor, ale cărui date de identificare se completează la rubrica Date operator.
- Utilizator — orice persoană care accesează site-ul.
- Client — persoana fizică sau juridică ce solicită sau contractează servicii.
- Ofertă — propunerea scrisă cu domeniu de lucru, termene și preț.
- Contract — oferta acceptată plus orice anexe agreate în scris.
Art. 3 — Servicii și oferte
ELVO prestează servicii de contabilitate (evidență, salarizare, declarații, fiscalitate), marketing digital (SEO, reclame, social media, conținut) și creare/mentenanță website-uri. Conținutul site-ului are caracter informativ și nu constituie ofertă fermă. Oferta scrisă, transmisă după brief, fixează serviciile, livrabilele, termenele și prețul — doar ea creează obligații.
Art. 4 — Solicitări și încheierea contractului
Trimiterea formularului de contact nu înseamnă acceptarea unei oferte și nu creează un contract. Contractul se consideră încheiat când clientul acceptă în scris oferta (semnătură, email de confirmare sau plată a avansului, după caz). Începerea lucrului este condiționată de primirea informațiilor și acceselor necesare, comunicate în ofertă.
Art. 5 — Tarife și plăți
Tarifele publicate pe site sunt orientative, exprimate în lei moldovenești (MDL) și nu includ TVA, dacă nu se precizează altfel. Bugetele platformelor de reclame, taxele media și dezvoltările majore se plătesc separat. Facturarea se face conform ofertei; întârzierile la plată pot suspenda prestarea până la achitarea integrală, cu notificarea prealabilă a clientului.
Art. 6 — Obligațiile clientului
Clientul furnizează informații corecte și complete, asigură accesul necesar (site, conturi, documente) și plătește la termenele agreate. Conținutul furnizat de client (texte, imagini, mărci) trebuie să îi aparțină sau să fie folosit cu drepturi — clientul răspunde pentru încălcarea drepturilor terților prin materialele proprii.
Art. 7 — Proprietate intelectuală
Conținutul site-ului (texte, grafică, structură, cod) aparține operatorului sau este folosit cu drepturi și nu poate fi copiat, reprodus sau exploatat comercial fără acord scris. Drepturile asupra livrabilelor create pentru client (texte, design, rapoarte) se transferă la plata integrală a serviciilor, cu excepția elementelor generice reutilizabile (metodologii, șabloane interne), care rămân ale operatorului.
Art. 8 — Confidențialitate și date personale
Datele transmise prin formulare sunt folosite exclusiv pentru răspunsul la solicitare și derularea colaborării, conform Politicii de confidențialitate, parte integrantă din acești termeni. Prelucrarea respectă Legea nr. 133/2011; autoritatea de supraveghere este Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal. Ambele părți păstrează confidențialitatea informațiilor de afaceri primite în colaborare.
Art. 9 — Răspundere și limitări
ELVO garantează livrabilele, termenele și raportarea din ofertă — nu și rezultate pe care nu le controlează: poziții în Google, algoritmi, decizii ale platformelor sau ale autorităților. Nu promitem prima poziție și nu garantăm vânzări. Răspunderea este limitată la valoarea serviciilor facturate în ultimele 3 luni. Forța majoră exonerează ambele părți pe durata ei.
Art. 10 — Modificări, încetare și litigii
Oricare parte poate denunța colaborarea cu preavizul din contract; serviciile prestate până la încetare se achită integral, iar arhiva și livrabilele se predau clientului. Modificările acestor termeni se publică pe această pagină. Litigiile se soluționează amiabil, iar în caz de eșec — de instanțele competente din Chișinău, Republica Moldova.
Date operator — de completat înainte de lansare
Denumire juridică, IDNO, adresă juridică, email, telefon și program. Fără aceste date, documentul rămâne model de lucru și nu produce efecte complete.
- Denumire: [de completat]
- IDNO: [de completat]
- Adresă: [de completat]
- Email / telefon: [de completat]
Întrebări bune. Răspunsuri clare.
Mai ai o întrebare despre proiectul tău?
Discută cu noiPune-ne întrebarea direct — răspundem în 24 de ore lucrătoare.
Pune întrebareaÎnlocuiește acești termeni contractul?
Nu. Contractul și oferta aprobată stabilesc serviciile, responsabilitățile, tarifele și condițiile concrete.
Unde găsesc datele companiei?
Administratorul trebuie să completeze datele reale de identificare și contact înainte de publicarea finală; nu folosim valori inventate.
Ai întrebări despre acești termeni? Scrie-ne.
Spune-ne unde ești acum și unde vrei să ajungi.
Începem cu un dialog, nu cu promisiuni.